Paso 1: Definir el Problema
Un problema bien definido es un problema medio resuelto. Sé claro y conciso.
Paso 2: Contexto Rápido
Enmarca la situación. Estos datos son cruciales para un buen análisis.
Paso 3: Explorar Causas
Usa estas dos técnicas complementarias para no dejar ninguna piedra sin remover.
Técnica de los 5 Porqués
Diagrama de Ishikawa (6M)
Paso 4: Validar Causa Raíz
Filtra las causas propuestas con la lógica "¿Es / No es?" para encontrar la más probable.
Paso 5: Generar Soluciones
Convierte la causa raíz en oportunidades de mejora. No te limites.
¿Necesitas inspiración?
Paso 6: Seleccionar la Mejor Opción
Compara tus soluciones en la matriz de Impacto vs. Esfuerzo para decidir. Haz clic en los puntos para seleccionarlos como ganadores.
IMPACTO
ESFUERZO
Bajo Esfuerzo
Alto Impacto
(Ganancias rápidas)
Alto Impacto
(Ganancias rápidas)
Alto Esfuerzo
Alto Impacto
(Proyectos mayores)
Alto Impacto
(Proyectos mayores)
Bajo Esfuerzo
Bajo Impacto
(Tareas de relleno)
Bajo Impacto
(Tareas de relleno)
Alto Esfuerzo
Bajo Impacto
(Evitar)
Bajo Impacto
(Evitar)
Paso 7: Crear el Plan de Acción (PDCA)
Detalla las tareas para implementar la solución ganadora.
Paso 8: Resumen y Exportación
¡Proceso completado! Revisa y exporta tu plan de acción.
